Comunicación efectiva entre Padres de familia y maestros

Investigaciones han mostrado que los niños mejoran en la escuela cuando los padres tienen comunicación frecuente con los maestros y además se involucran en las actividades de la escuela. Hay diferentes maneras en que los padres y maestros pueden comunicarse el uno con el otro, en lugar de seguir el calendario de conferencias entre padres y maestros programadas por la escuela. Una comunicación cercana entre padres y maestros puede ayudar a los niños. Los padres que participan en actividades y acontecimientos de la escuela tendrán más oportunidades de comunicarse con los maestros. Participación en organizaciones de padres y maestros (PTO, PTA- en Inglés, y otros tipos de clubes), le dará al maestro y al padre la posibilidad de interactuar fuera de clase. Además, el padre también formará parte de las decisiones que pueden afectar la educación de su niño. A los maestros les gusta reunirse con los padres al principio del año escolar. Haciendo un esfuerzo para hacer esto, ayudará al profesor a entenderle mejor a usted, a su niño, y la forma en que usted apoyará la educación de su niño. Los maestros aprecian saber que los padres están preocupados e interesados en el progreso de su niño. Y esto ayudará a tener una comunicación efectiva. Otra buena oportunidad para ayudar en la educación de su niño es ser voluntario(a). Dependiendo de la disponibilidad de los padres, intereses y necesidades de la escuela, las oportunidades pueden ser incontables. Algunas sugerencias incluyen: colaborar en las horas de almuerzo, ser tutor(a) en algunas clases, asistente en la biblioteca, invitado para hablar en clase sobre algunos puntos de interés, ventas de libros, u otro tipo de ventas que benefician a la escuela. El personal de la escuela puede no saber que padres quieren ser voluntarios. Las llamadas telefónicas y visitas al salón de clases son también otras maneras de cooperar con los maestros y mantenerse informado sobre el progreso de sus niños. Pregunte sobre el tiempo y forma adecuada para contactar al maestro. Las conferencias entre padres y maestros, generalmente son programadas cuando se entrega el primer reporte del año escolar. Para los padres y maestros es una oportunidad para hablar personalmente sobre su niño. La conferencia entre padres y maestros es una buena oportunidad para establecer una comunicación efectiva para todo el año escolar. Es importante destacar, que para mantener una comunicación efectiva durante el año escolar, es bueno mantener el uso de la común llamada agenda o comunicador, donde los docentes envían información acerca del rendimiento académico, desempeño comportamental, entre otros; de igual manera, los padres expresan sus inquietudes a través del mismo medio. De manera, de mantener una comunicación abierta y fluida.

 

Las Competencias Comunicativas 

en los Docentes

    En la sociedad del conocimiento, los docentes se deben convertir en profesionales eficientes y eficaces en la praxis educativa, de manera que logren calidad y excelencia; siendo la comunicación, uno de los elementos que forma parte del trabajo pedagógico, cristalizado por medio de competencias comunicativas que permitan el establecimiento de relaciones interpersonales en la escuela. En este sentido, la enseñanza se convierte en una actividad de reflexión-acción-reflexión, donde necesariamente se construyen conocimientos que son organizados por el educador, a través de vínculos comunicativos establecidos entre los actores, es decir, por medio de  una subjetividad entre el mediador y el estudiante.

     De allí, que cada acto comunicativo concreto está caracterizado por una conjunción de coordenadas que lo hacen único e irrepetible: se produce entre individuos concretos, en un espacio y en circunstancias particulares. En referencia a ello, Tejera (2008), señala que la comunicación “es un proceso activo de interacción que implica la influencia mutua entre los participantes de acuerdo al intercambio de información, estados emocionales y comportamientos que estén implicados en la situación comunicativa” (p. 19); es decir, que tiene un carácter procesal, asociado a cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo a partir de la interacción de los elementos que lo conforman.

    Sin lugar a dudas, que las relaciones personales en este entramado, juega un papel relevante, por cuanto tiene como sustento la comunicación, la cual se cumple por medio de funciones informativas, reguladoras y afectivas, que en conjunto conforman las competencias comunicativas, demostradas a través de comportamientos socio afectivos, habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente el rol de docente.

  Referencia

Tejera C., J. F. (2008). Relaciones entre Comunicación y Educación para la Formación de Habilidades Comunicativas. Contribuciones a las Ciencias Sociales Málaga: Eumed.net.

Técnicas de comunicación

Tipos de Comunicación

 Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de Comunicación:

• Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
• Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.
• No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
• No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
• No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Códigos No Lingüísticos.

Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.

Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se debe a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje no son escritos ni orales.

Los códigos no lingüísticos se dividen en código no lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico auditivo.

Código No lingüístico Visual.

Se transmite a través de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor le envía. No debemos confundir ver con leer.

En cuanto a la relación con el código lingüístico escrito, también hay que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el código no lingüístico visual, solo basta con ver.

Un ejemplo típico de código no lingüístico visual es el de la mayoría de las señales de tránsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar de letreros escritos de manera que es mucho más fácil captar el mensaje aún si no sabemos leer ni escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podría estar escrito.

Otra Clasificación de Comunicación es:

1.-Comunicación Directa: La interpersonal, cara a cara.

2.- Comunicación Indirecta: La que supone una distancia y un tiempo.

3.- Comunicación Lingüística: Intercambio verbal que se establece entre un locutor que produce y del que espera la respuesta correspondiente.

4.- Comunicación Humana: Es la base de las relaciones y de la actividad intelectual del hombre cualquiera que sea su forma de expresión, y que refleja una doble relación del hombre y de todo lo que lo rodea.

5.- Comunicación de Masas: Proceso de contacto social directo o indirecto que constituye el fundamento de toda sociedad humana y de toda relación social y que permite que los hombres puedan intercambiar sus ideas y pensamientos. Debe ser pública, rápida y transitoria.

6. Comunicación Comercial: Es del mas diverso contenido y destinatarios, que realiza una empresa para el desarrollo de sus actividades, y que efectúa a través de todos los medios y de todas sus técnicas clasificadas entre publicidad y relaciones públicas.

7.- Comunicación Educativa: Es la relación reciproca entre los participantes y el facilitador ante una situación dada en un ambiente de clase, es el deber ser de la comunicación. Interactuar alumnos-profesores.

8.- Comunicación Bidireccional: También denominada horizontal, en el que el emisor y el receptor intercambian alternativamente sus papeles, por ejemplo, una conversación telefónica.

9.- Comunicación Unidireccional: Puede ser vertical, donde los mensajes son emitidos siempre por el mismo emisor, mientras que el receptor asume un papel pasivo, como el destinatario de una comunicación en la cual no puede participar en igualdad de condiciones.

10.- Comunicación Recíproca: La directa y privada.

11.- Comunicación Unilateral: La colectiva en cuanto no existe intercambio de papeles ya que emisor y medios están preestablecidos por las características del medio.

12.- Comunicación Interna: Son las diferentes clases y procesos de interés restringido para el personal de una comunidad política, religión, militar, laboral, etc.

13.- Comunicación Televisiva: Difusión de un mensaje por una emisora de televisión. Sin retorno, pasa a ser una información.

14.-Comunicación General: Cuando la organización total existe en un país para la realización de las comunicaciones en todos los sentidos por medios alámbricos o inalámbricos, con carácter privado o masivo a través de la radio y la televisión ya que forman una parte muy importante y trascendente.

15.- Comunicación Pública: Es la que se transmite con la intención de que llegue a cualquiera que esté en condiciones de acceder a ella, sin limitación de público.

16.- Comunicación Privada: Es la que se establece en función del carácter limitado de las personas definidas de manera inequívoca.

17.- Comunicación de Prensa: Difusión de un mensaje por un diario o revista, medio impreso.

18.- Comunicación Perfecta: Es aquella en que tanto la codificación como la descodificación responden a un criterio único y totalmente conocido por el emisor y el receptor.

19.- Comunicación Intrapersonal: Se manifiesta una conversación profunda y personal donde el emisor es el receptor de sus propios mensajes. El hablante es al mismo tiempo audiencia, es decir, cuando emisor y receptor son una misma persona y esta comunicación es íntima y limitada se da por vía del monólogo.

Monólogo: Es una forma expresiva, en donde el discurso que un emisor o hablante se dirige así mismo, se expresa en primera persona, de allí, el énfasis de expresiones exclamativas.

Diálogo: Es la forma más completa de comunicación entre los hombres, se remite simultáneamente a varios marcos referenciales y con suma frecuencia utiliza oraciones interrogativas, el diálogo representa un valioso medio para unificar a los seres acercándolos, entre ellos por medio de la emisión y recepción de los mensajes portadores del sentido.

Comunicación no verbal GAC 8

HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un campo del saber que estudia los procesos de la comunicación humana. Entre las subdisciplinas de la comunicación incluyen teoría de la información, la comunicación intrapersonal, marketing, publicidad, propaganda, relaciones públicas, análisis del discurso, el periodismo y las telecomunicaciones.

También considera la comunicación como el intercambio de información entre los sujetos u objetos. Desde este punto de vista, la comunicación incluye temas técnicos (por ejemplo, telecomunicaciones), la fisiología biológica (por ejemplo, función y evolución) y sociales (por ejemplo, el periodismo, relaciones públicas, publicidad, medios audiovisuales y de comunicación) . 

La comunicación humana es un proceso que implica el intercambio de información, y utiliza los sistemas simbólicos como el apoyo para este propósito. Participan en este proceso una multitud de maneras de comunicar: dos personas con un cara a cara o conversación, o por medio de gestos con las manos, los mensajes enviados usando la red mundial de telecomunicaciones, el habla, la escritura que le permiten interactuar con otras personas y hacer algún tipo de intercambio de información. 

En el proceso de comunicación que está involucrado en algún tipo de aparato, se dice que hay una comunicación mediada.

El estudio de la comunicación es amplia y su aplicación es aún mayor. Para la semiótica, el acto de comunicar es la materialización del pensamiento / sentimiento signos conocidos por las partes involucradas. Estos símbolos son transmitidos y reinterpretados por el receptor. Hoy en día, también es interesante pensar en los procesos de comunicación, que incluyen redes de colaboración y sistemas híbridos, que combinan los medios de comunicación y la comunicación personal y la comunicación horizontal.

Historia de La Comunicación

Comunicación Organizacional

Es un proceso mediante el cual la empresa o institución habla con sus públicos internos y externos. Busca una imagen positiva y un clima organizacional favorables para todos los miembros de la misma. Además, es un sistema en que se maneja, transmite y recibe información sobre el quehacer, el ser y el deber ser de la Institución.

La comunicación organizacional es una importante herramienta que brinda aporte laboral en la actualidad y que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones, para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. Llega a permitir el conocimientos de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, como la productividad en los departamentos de trabajo.

La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo de la organización y de sus colaboradores.

Comunicación interna y externa

La comunicación interna, se refiere a todas las actividades realizadas por la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembros, a través del buen uso de los diferentes medios de comunicación existentes en la organización.

Según (UAT, 2011), la comunicación interna da lugar a:

• Elaborar un reconocimiento de la empresa en un ambiente de cordialidad y estimulación en las actividades laborales.
• Poder conocer en gran medida a la organización y familiarizarse con ella.
• Reconocimiento del desempeño de los colaboradores.
• Fomentar el intercambio de información (comunicación) en toda la organización.
• La empresa es responsable de fomentar un clima organizacional positivo para beneficio de toda la organización.

La comunicación externa, se refiere a todas las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior (relaciones públicas).

Escenarios de la comunicación organizacional.

La comunicación organizacional, generalmente se puede presentar en los siguientes escenarios, según Andrade (2005):

1. Escenario físico: Se pueden considerar los escenarios internos y externos (elementos decorativos e informativos: símbolos de "sólo personal autorizado", entre otros)
2. Escenario social: Incluye a la totalidad de factores que se relacionan con las personas y además existente entre las mismas, por ejemplo: empleo de papeles de cada miembro dentro de una reunión laboral.
3. Escenario institucional: Relaciona los mensajes que la organización emite a sus miembros, proveedores, clientes y demás personas involucradas, por ejemplo: memorándums, avisos en pizarras, publicidad, entre otros).

Flujo de comunicación en la organización. 

Dentro de una empresa o institución, es necesario que la comunicación fluya en distintas vías, desde un nivel jerárquico menor a uno más alto, así como hacia los niveles jerárquicos horizontales. Para que la comunicación sea eficaz, es importante que surja del empleado, es decir, que surja de forma ascendente. Sin olvidar la importancia del flujo horizontal en la comunicación (mismo nivel de jerarquía o similar); como también existe la comunicación diagonal (trabajadores de diferentes niveles jerárquicos).

Comunicación Descendente.

Se presenta en los niveles jerárquicos altos y con dirección específica hacia los niveles de jerarquía inferior, se da, generalmente, en las organizaciones cuya autoridad es centralizada y sumamente autoritaria.

Los principales medios utilizados en el proceso de comunicación están en vía de mando (instrucciones de forma oral al personal), dadas a través de discursos, reuniones con el personal, vía telefónica. En cuanto a la comunicación escrita, los medios más utilizados son:

• Memorándum
• Cartas
• Informes
• Manual de operaciones
• Folletos
• Reportes, entre otros.

Una de las características principales de este tipo de información, es el hecho de que la información se torna difusa y dispersa conforme va creciendo en la línea de mando y de los niveles jerárquicos.

Es importante señalar que, la información que se dirige de forma descendente en una organización, suele avanzar lentamente, trayendo como consecuencias: tardanza en la llegada de la información a su destino, creando situaciones de frustración a la administración de la empresa.

Comunicación ascendente.

Se presenta de niveles inferiores a niveles de jerarquía superior. Lamentablemente, al llegar a estos niveles el flujo de información no llega completa y objetiva, ya que, conforme va ascendiendo la información va mermando el impacto de su contenido, sobre todo si se trata de informes o noticias negativas o no esperadas por la gerencia o administración.

Los medios más utilizados para la transmisión de la información ascendente son:

1. Reunión periódica
2. Entrevista personalizada
3. Círculo de calidad
4. Vía telefónica
5. Encuestas
6. Sistema de quejas y sugerencias (buzones, cartas y mensajes a la administración).

Comunicación cruzada.

En ella se maneja la información horizontal (niveles similares de jerarquía dentro de la organización) y el "flujo diagonal" (niveles jerárquicos diferentes sin relación de dependencia entre ellas).

Su finalidad es incrementar la velocidad en la transmisión de la información, mejorar la comprensión de la información que se transmite y la coordinación de los esfuerzos para lograr cumplir con los objetivos de la empresa. Es muy común dentro de las organizaciones, ya que, no siempre el flujo de la información se dirige por las rutas normalmente establecidas en los organigramas.

Actualmente, las organizaciones hacen uso de la comunicación cruzada tanto oral como escrita, con la finalidad de perfeccionar el flujo en dirección vertical de la información dentro de las empresas.

Protección de la información.

• El empleo de la comunicación debe presentarse cuando las necesidades de la empresa así lo requieran.
• Es indispensable que los empleados se abstengan de exceder los límites de autoridad permitidos.
• Los empleados deben mantener al tanto a sus jefes o mando superior, de las tareas cruzadas de alta importancia.

Un flujo de información cruzada en algunas ocasiones, puede desencadenar inconvenientes en la organización, por lo que es importante cuidar este tipo de flujo de información, la cual es indispensable dentro de las organizaciones por el ambiente interno y externo complejo, como por el dinamismo en el mercado empresarial.

Barreras y fallas en la comunicación organizacional.

Muchos problemas de comunicación se originan como consecuencia de problemas más fuertes: planeación deficiente, estructura inadecuada, entre otras. Las barreras que se presentan en la transmisión de la información pueden originarse en el emisor, el mensaje, el receptor del mensaje, o en la misma retroalimentación de la información que se recibe.

Las principales barreras en la comunicación, en el caso de las organizaciones son:

• Falta o ausencia de planeación
• Supuestos o hechos confusos
• Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica
• Información expresada den forma deficiente
• Pérdida de información por retención limitada
• Información con escucha limitada y evaluación anticipada de la misma
• Comunicación de forma impersonal
• Desconfianza o temores en la comunicación
• Tiempo insuficiente ante los cambios
• Exceso de información
• Demás barreras en la comunicación (percepción parcial o selectiva, diferencia jerárquica entre emisores y receptores de la información y problemas de actitud, concentración o disposición, entre otras más).

Auditoría de la comunicación.

Permite evaluar las técnicas de comunicación. Es una herramienta de evaluación de las habilidades, conexiones, políticas y procesos de comunicación. 

Dentro  de los formatos para la realización de auditoría, podemos destacar el uso de:

• Cuestionarios
• Entrevistas
• Evaluación de documentos, entre otros.

Conclusión

La comunicación organizacional es  importante para que la gestión empresarial se lleve a cabo con éxito, el buen manejo de esta, puede hacer perdurar a la organización.

Es vital que se eviten las barreras que puedan existir por parte del emisor o receptor, dependiendo del papel que tomemos en el momento del proceso de comunicación, lo es para los integrantes de la organización, que conozcan los canales y códigos, mediante los cuales se pueden expresar.

Existen diversos tipos de mensajes, los cuales deben ser empleados por cualquier miembro de la organización. Es recomendable utilizar la comunicación formal para evitar malentendidos entre colaboradores y jefes, o bien jefes y clientes; que puedan llegar a dañar la relación cliente - empresa.

Un mensaje expresado con claridad, en un ambiente y con un canal adecuado de comunicación, será convertido en una acción por parte del receptor, por otro lado, un mensaje no claro, impreciso y ambiguo; puede causar problemas en una organización.

En el contexto educativo, dentro del ejercicio del liderazgo de quienes se encargan de dirigir las instituciones educativas, resulta vital el flujo adecuado de la información, directrices, planes bien formulados y pautas a seguir, en aras de lograr los objetivos propuestos para alcanzar la calidad educativa deseada y esperada.

Bibliografía

1. Alonso Munguia, E. G. (2006) Teoría de las Organizaciones. México: Umbral.
2. Andrade, H. (2205) Comunicación organizacional interna, procesos, disciplina y técnica. España: Gesbiblo S. L.
3. Péres, L., & CAndale, Z. (15 de junio de 2010). GestioPolis. Recuperado el 08 de marzo de 2017.
4. UAT. (2011). Recuperado el 08 de marzo de 2017.

Comunicación Efectiva

Comunicación:

      Las relaciones humanas se logran a través de la comunicación, este proceso ayuda a las personas a expresar sus ideas, sentimientos y opiniones. En una organización o institución constantemente se genera comunicación, esta permite el intercambio de información, se ejecutan en consecuencia, acciones para lograr objetivos propuestos y alcanzar la meta establecida. A continuación se presentan alguas definiciones sobre comunicación.

      Comunicación: (del latín communicatĭo, -ōnis1) Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas. Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y, finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor.

             La comunicación puede definirse según Max Black como : " Cualquier tipo de acción por medio de la cual un individuo hace participar a otro, utilizando los elementos que tienen en común, de las experiencias y estímulos del entorno".

Una comunicación es buena cuando llega sin interferencia al receptor pero si además es comprendida y asimilada por el receptor se dice que es eficaz.

La comunicación en las organizaciones debe proveer a sus miembros de la información y conocimientos que le permitan realizar bien sus tareas y los motiven para ello. En este sentido cuanto más facilite la estructura el procesamiento de información, más contribuirá a la eficacia.

    Comunicación es la ciencia que estudia la transmisión de un mensaje directa o indirectamente de un emisor a un receptor y de éste a aquel, a través de medios personales o masivos, humanos o mecánicos, mediante un sistema de signos convencionales.

Elementos que Conforman la Comunicación:

En la comunicación se deben tomar en cuenta todos los elementos que la conforman: el emisor, el mensaje, el canal, el código y receptor. La efectividad se logra cuando se alcanzan los objetivos y se minimizan las posibles distorsiones del mensaje; el cual debe ser transmitido de forma eficaz y eficiente, necesita ser claro y conciso, ser transmitido de forma objetiva e imparcial.

 La Comunicación en el Aula

      La comunicación en el aula es uno de los principales elementos con los que se debe contar y dominar perfectamente por parte de cada profesor, ya que de este modo, las explicaciones, comentarios, preguntas, dudas, que puedan tener nuestros estudiantes, se verán reducidas de manera considerable o, serán resueltas de la manera más ventajosa tanto para su entendimiento, su participación, interés, como para nuestro control sobre la clase.

      La asertividad es la actitud que tiene una persona al expresar su punto de vista de un modo claro y de una forma totalmente respetuosa ante el interlocutor. Para aprender a comunicarnos de manera directa y clara, debemos lograr un equilibrio entre la autenticidad y el respeto. La asertividad nos ayuda a no sentirnos culpables por decir lo que pensamos, lo que sentimos y lo que queremos

      La habilidad de saber comunicarnos está en saber en cada situación: Qué quiero decir, qué mensaje quiero transmitir; a quién se lo quiero transmitir y cuál es el mejor momento para hacerlo, y de qué manera voy a lograr que mi mensaje sea claro y comprendido. Si logramos conjuntar estos cuatro elementos, hay más probabilidades de que tengamos éxito y logremos una comunicación efectiva en nuestro desempeño docente. Es importante definir, tener claro el ambiente, entorno, las estrategias aplicar, en fin, manejar no solo el contenido a transmitir y las metodologías, sino también, todo lo referente al proceso de comunicación.

      En el proceso educativo, de la comunicación constituye parte importante.Principalmente en esta época en el que el sistema de instrucción sirve para propiciar el conocimiento, entre los docentes y sus alumnos. La relación docente-alumno se producirá de manera favorable en la medida en que entre ellos fluya una comunicación efectiva. .

      La comunicación permite la interacción entre el profesor y el alumno, si esta se logra de manera eficaz, se genera una acción en común, estableciendo una relación de intereses tanto cognoscitivos como emocionales, lo que facilita la comprensión del mensaje que se intenta transmitir, llevando a los alumnos a la convicción de que hacer esto es de provecho para la formación.

      Las concepciones educativas actuales coinciden en el proceso docente educativo como un proceso comunicativo, donde prevalecen las relaciones horizontales entre docentes y donde el alumno asume un papel activo y protagónico ante su propio desarrollo. En este proceso de intercambio se implica la personalidad de los sujetos en su integridad, es decir, se manifiesta la unidad de lo cognitivo y lo afectivo, lo ejecutor y lo inductor.

      La función del profesor no puede reducirse a impartir conocimientos, y a ejercer autoridad en el aula, necesariamente tiene que relacionarse y comunicarse con sus alumnos, brindándoles afecto y seguridad.

      La comunicación de interés, toca las partes más sensibles del individuo y se puede identificar como uno de los ideales de todo profesor, ya que de una forma razonada y consciente lleva a los alumnos a la integración, satisfaciendo la necesidad de pertenencia y valoración de las personas, porque al expresarse y relacionarse, el alumno gana confianza, autoestima y compromiso social, encontrando que sus palabras y acciones tienen un significado y repercusión para sí, logrando la finalidad del proceso enseñanza-aprendizaje.

Bibliografía.

Arreguin, J. L. M. (1986). Sistemas de comunicación y enseñanza. México: Trillas.

Borden, G. Y Stone, J. (1982). La comunicación humana en el proceso de interrelación. Buenos Aires: Ateneo.

González, G. (1990). Principios Básicos de comunicación. México: Trillas.

Comunicación - Wikipedia, la enciclopedia libre

https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicación

Fundamentos de la Comunicación

La comunicación es un valor que nos ayuda a que intercambiemos de la forma más efectiva posible nuestros pensamientos, ideas y sentimientos con las personas de nuestro entorno, siempre y cuando exista un ambiente colmado de cordialidad en el cual se busque el enriquecimiento personal de las partes involucradas (emisor, que es quien da el mensaje y receptor que es quien capta dicho mensaje).

Algunas personas poseen magnífica y agradable conversación pero no poseen la misma capacidad para comunicarse eficazmente, trasmitiendo en la mayoría de los casos transmiten conocimientos, experiencias, información y algunas vivencias que hayan tenido, pero con la salvedad de no ofrecer ninguna posibilidad a que las demás personas se expresen o puedan compartir sus propios puntos de vista; aunque esto no es del todo malo, pero debemos estar alertas y no debemos caer en excesos.

Hay que dejar muy claro que el acto de comunicarse no significa tan solo decir, expresar o emitir algunos mensajes (esa labor la realizan los medios de información), lo que se busca es entablar un diálogo con otras personas, teniendo la oportunidad de conocer su manera de actuar y de pensar, su carácter, sus gustos y preferencias y algunas necesidades principales, en pocas palabras aprendemos de su experiencia conociéndolas a través del desarrollo de nuestra capacidad de comprensión.

Para lograr una mejor comunicación tenemos que dejar sentadas algunas características que no todos conocemos:

• Se debe escuchar al interlocutor con atención,
• No se debe monopolizar la palabra,
• No se debe interrumpir,
• Se debe utilizar un lenguaje moderado.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA  LOGRAR UNA MEJOR  COMUNICACIÓN.

• Demostrar interés por la persona que comunica el mensaje. Nuestra atención total debe estar reservada para todas personas. Cualquier persona que se acerque a nosotros puede considerar que tiene algo importante que decir, puede tratar de expresarnos alguna idea, algún sentimiento o alguna preocupación; también podría solicitarnos algún consejo o algún tipo de ayuda.
• Estar atentos y saber interrogar al emisor del mensaje. Algunas personas realizar esfuerzos para expresar las cosas con claridad pero no siempre se toman estas ideas en el sentido mas correcto, y es de esta manera como después de una discusión o conflicto se llega al consenso de poder estar hablando de lo mismo en términos diferentes. Como una de las diversas causas se puede reseñar la falta de conocimiento o la poca convivencia con las personas, el estar distraído, agotado o cansado. No debemos quedarnos con dudas, debemos aclarar lo que no nos parece correcto, si alguna de las partes esta equivocada evitemos los conflictos que además de ser incómodos resultan ser inútiles por que dejan sólo culpas y resentimientos.
• Hay que aprender a ceder. Las personas testarudas que poseen algún tipo de experiencia o que tienen las mejores opiniones y/o conocimientos; están predispuestos a convencer a los demás, y a obligar de ser necesario, a que muchos de ellos se sientan identificados con su propio modo de parecer, pensar y de actuar, esto trae como consecuencia que se resta valor a los juicios y a las opiniones de los demás. Tampoco resulta extraño que nazcan sentimientos de inconformidad y crítica y serán personas inmersas en constantes conflictos, las últimas personas con las que nadie querrá tratar.
• A través de la comunicación efectiva se logran estrechar las relaciones interpersonales.
• Demostrar sinceridad. Debemos expresar de la mejor manera todo lo que sentimos y pensamos. Es poco justificable el callar para no herir a alguien cercano o importante por el simple deseo de conseguir y procurar el bienestar de los demás. Es muy importante ofrecerle a los demás buenos consejos por que de otra forma pueden continuar cometiendo los mismos errores y no lograr algún objetivo importante.
• Además de estos elementos, es preciso señalar algunos otros que nos ayudan a hacer eficaz nuestra comunicación:
• Comprender los sentimientos ajenos como si fuesen los propios. Es preciso evitar las criticas, burlas, o comentarios inapropiados respecto a lo se que expresa. De ser necesario se puede corregir algún aspecto.
• Analice cada gesto o movimiento, procure poner atención a la entonación con que se dicen las cosas, porque existen personas que hacen demasiada hondura al hablar. Primero se interroga de la manera mas sutil y luego se aclara para evitar formarse juicios equivocados.
• Observar el estado de ánimo de la persona. Para evitar estos malos entendidos también debemos entender que todos nos expresamos de maneras diferentes cuando nos sentimos estamos animados o tristes. Se debe saber qué es lo que se debe decir para escoger la mejor manera de actuar.
• Incluir temas de interés en las conversaciones. Algunos tópicos sirven para formar criterios o mejor aun nos pueden servir para ayudar a mejorar a otras personas. Las conversaciones triviales en la mayoría de los casos aburren o cansan.
• Demuestre cortesía. Si carece de tiempo para atender debidamente a las personas, acuerda entre ambos algún otro momento donde charlar amenamente. No demuestre prisa por terminar, resulta grosero y de muy mala educación.
• Viva en perfecta armonía decídase y trácese un nuevo rumbo, obtenga una mejor comunicación con quienes lo rodean.